6月22日上午，建工控股信訪(fǎng)保衛部部長(cháng)盧躍華一行赴安建服務(wù)中心有限公司帶案下訪(fǎng)，公司領(lǐng)導班子成員、相關(guān)部門(mén)負責人參加。
會(huì )前，盧躍華和服務(wù)中心領(lǐng)導進(jìn)行了座談，梳理與案件相關(guān)的政策法規，并就信訪(fǎng)件調查情況進(jìn)行溝通交流。會(huì )上，服務(wù)中心就該案工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和下步工作打算進(jìn)行了匯報。
盧躍華認真審閱案情相關(guān)書(shū)面依據，詳細詢(xún)問(wèn)有關(guān)細節。他指出，要高度重視信訪(fǎng)件的化解工作，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、高效的落實(shí)措施取得信訪(fǎng)人的理解。一是要秉公處理。進(jìn)一步將信訪(fǎng)訴求細節摸清摸透，做到政策和法律依據清晰；二是措施到位。用實(shí)際行動(dòng)取得信訪(fǎng)人的信任，做到面對面反饋調查情況，普及政策法規。
盧躍華強調，對于職工群眾的合理、合法訴求，要堅決維護，對不合理、不合法訴求我們要耐心解釋?zhuān)袑?shí)做到為職工群眾辦好事、辦實(shí)事；要耐心細致地做好信訪(fǎng)工作，從信訪(fǎng)人的角度想問(wèn)題、辦事情；要帶著(zhù)真情、帶著(zhù)責任，主動(dòng)把情況搞清楚，吃透政策，努力幫助信訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題，耐心細致做好解釋疏導工作，讓信訪(fǎng)人滿(mǎn)意而歸。
